Trash app and unprofessional delivery man – Gesoo Review

This is the worst delivery app I’ve ever used. The delivery man was extremely unprofessional and their customer service is trash. I’ve been waiting for 1.5hr after I made the order and after I called the customer service the delivery man just told me I need to cancel it because he didn’t want to drive to that restaurant to pick up my order. There was no sorry no apology, or even no refund. Never ever use this trash app, or you’ll regret it!!! 我18:11下了单，等了一个半小时后看派送员还在很远的地方没有要去取我的餐的样子，于是我打了客服询问，客服人员说他们帮我问一下司机。结果过了10分钟司机打来电话质问我是不是要取消订单，我说当然不是了，我只是询问大概何时可以送到。接着司机说“我也不知道 你就只能等着”。我说订单上写的是19:35-20:5之间送到的呀，那我要等到什么时候，我总不能在家什么都不做就等着外卖吧。司机说“那我也不知道 你就等着吧 我现在跟酒店下单”。我说“订单不是应该在我六点多下单的时候就飞回酒店的吗？” 司机说“不是 我现在打电话下单”。于是我又等了十分钟。结果司机给我打电话说“酒店说现在下单要等一个小时 我不想去了 订单取消了吧”。我内心真的是非常崩溃。所以我在家白白等了两个小时，什么都干不了，结果现在八点了饭还没有吃到。本来以为gesoo改革了几次会变好起来，结果现在看来还是个垃圾的不成熟的软件。他们的司机没有职业操守，深思一下，可能外送过程中的食品安全都得不到保障。垃圾软件，以后再也不会用了。我也会告诉身边的人，不要用！！
Review by lllllllleslie on Gesoo.