OSCART-北美网购首选Asian groceries Reviews – Page 5
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很难付款
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我家的网络是没问题的。用ipad试了paypal一直说我密码不对，我直接去paypal网页一登就登路了。可是回到oscar的又不行了，我换了用信用卡也试了3次每次信息还要重新登还是不行。然后我换了用手机用流量的咳咳咳还是遇到同样的问题，我快疯了！简直要吐血了都。
Bad experience
nicnicnichu
Bad quality products. Customer service never reply. Will not buy anything from them again. Already deleted the app.
有missing item
nicole the real
在第一次的订单里收到包裹之后 少了一支DHC的唇膏 我向客服反映 客服竟然问我索要开箱照片 一支7.99$的唇膏而已 有必要去坑吗？难道以后用你家app收到包裹的时候还要录个开箱视频吗？这样的客户使用体验感太差了 从来没有碰到过这种情况 在最新的订单里出现了三个问题：有一包浪味仙漏气 漏发了一套粉刺针（结果客服要求我把东西一样一样平铺拍个照才能调取物流的监控）烤冷面的面皮打开后在面皮边缘有黑褐色的东西 闻起来已经变质了要求客服重新补发后收到了新的烤冷面 面皮上有很明显的霉斑 结论：该app在物流以及品控方面不过关 客服态度一般
Ridiculous Customer Support/史上最差客服
dissapointed sashimi
第一条评论献给史上最差电商OSCART，价值56$，这钱不要了我也要写差评 包裹没有收到 客服竟然让我自己和UPS提交Claim；一家电商公司，处理这么多包裹，竟然没有专门的SOP处理没有送达的包裹，要客人作为receiver自己去找UPS？我这辈子没有听过这么可笑的service，UPS是你们自己找的客运承包，您一个电商平台要客人去找您的承包商claim？我服了 我尝试UPS claim但其实步骤极其复杂，需要每件商品的重新向客服“提议”说客人不适合自己服务自己做客服之后，客服告诉我等待7-10个工作日，会告诉我后续怎么处理。也不说是退款，还是重新邮寄。我都不知道有些东西我是再买一次，还是等他重新发。 教训就是，电商平台还是要选大的，因为电商购物的经历”物流”和“客服”都是非常影响体验的一部分。如果Oscart不提升客服的基本体验，美国的物流体验摆在那边，电商也没有办法控制，那真的没啥好玩的，一个客人用个几次，势必出现一次不好的物流体验，和客服一对话，直接凉凉。