Era buena pero ya no – Davivienda Móvil Review

El app de antes si servia en todas partes. Si uno vive en el extranjero, servía con otros números móviles. Ya no. Ahora uno tiene que conseguir un contacto allá en colombia que le preste el número de teléfono o uno mismo agarrar un número móvil de colombia. En estos tiempos de hoy el cual viajar a nivel global es posible, de la forma que se desarrolla esta plataforma, no es buena para el cliente. Ahora estoy encartado y tengo que usar el portal web de Davivienda para hacer mis trámites. Hablando del portal, también estoy limitado a lo que puedo hacer porque, otra vez, tengo que tener un número de allá. Todo esto se podía hacer con mi correo electrónico antes. Han complicado todo esto. Tampoco pueden decir que es para la seguridad del usuario porque hay otras formas de cómo verificar quién es la persona. Deben de considerar a los colombianos o clientes que viven en el exterior a la misma vez. Llame al número de Davivienda en el exterior para que me asistieran y quedó alguien de llamarme el próximo día para resolver mi problema de acceso. Ya han pasado 2 días sin nadie llamarme. Mal servicio y mala aplicación para el usuario.
Review by Pacho3 on Davivienda Móvil.